#1 - Não altere o nome das pastas/filtros de resposta ou de bounce da sua caixa de e-mail; para que o Ramper consiga sincronizar e direcionar as mensagens para cada pasta.

Sendo assim, mantenha as pastas/filtros nomeadas exatamente como ramper_resposta e ramper_bounce.

#2 - Não mova as pastas/filtros de lugar, pois isso afeta o mecanismo de identificação dos bounces ou de respostas.

#3 - Sempre realize a movimentação das respostas da caixa de entrada para a pasta ramper_respostas.

#4 - Se a resposta não foi sincronizada, verifique se o endereço de e-mail de quem te respondeu é o mesmo e-mail que o Ramper fez o disparo. Recomendamos sempre copiar e colar o e-mail na lista de contatos para garantir, pois caso o e-mail do prospect não esteja na lista de contatos o Ramper não consegue sincronizar.


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