A lista de restrição é um compilado de endereços de e-mails, domínios ou IP’s que foram reconhecidos ou classificados como spam.

Ela é usada como fonte de pesquisa pelos provedores de e-mail (como Gmail, Outlook, Hotmail, dentre outros) para que as mensagens de remetentes indesejados ou suspeitos, não caiam na caixa de entrada do destinatário.

Ou seja, quando um e-mail, domínio ou IP do remetente está na lista de restrição, o provedor direciona a mensagem para a caixa de spam.

Principais motivos pelos quais você pode ser incluído em uma lista de restrição e como evitar

  • Envio de e-mail com link ou anexo

Você já deve ter recebido um e-mail com link ou anexo suspeito. Seja pelo nome ou tipo do arquivo ou link que simulava a URL de alguma empresa, mas que na verdade era uma forma para roubar dados.

Mesmo que o seu link ou anexo não tenha vírus, o destinatário pode achar aquele conteúdo suspeito e denunciá-lo como spam.

  • Envio de e-mails em massa

Nunca envie muitos e-mails ao mesmo tempo (por exemplo: mailing). Esse comportamento suspeito pode bloquear o seu endereço de e-mail por algumas horas ou dias e você ainda pode cair direto na lista de restrição.

⚠️ O Ramper envia apenas 200 e-mails por dia intercalado um disparo e outro.

  • Copy citando palavras como "pandemia", "coronavírus", "Covid-19"

Hackers estão se aproveitando do momento atual e realizando golpes por e-mail, usando palavras como "pandemia", "coronavírus" e "Covid-19". Por isso, evite usar essas palavras no campo assunto ou na mensagem; pois o destinatário pode achar que o e-mail é uma tentativa de golpe.

  • Mensagem sem opt-out

É importante que toda mensagem tenha o link de descadastro para que o destinatário tenha a opção de não receber mais as suas mensagens.

Se a sua mensagem não tiver essa opção, o destinatário pode se sentir “obrigado” a receber os seus conteúdos e ver como única saída, denunciar a sua mensagem como spam para não receber mais o seu conteúdo na caixa de entrada.

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  • Envio de e-mail com conteúdo pornográfico ou violento

As mensagens que possuem conteúdo pornográfico ou de violência, podem ser denunciadas como spam até que o endereço de e-mail caia na lista de restrição.

Como saber se o meu endereço de e-mail está na lista de restrição?

Você pode consultar sites específicos para checar se o seu domínio está em uma lista de restrição. Veja alguns sites para consulta:

Como retirar o meu e-mail de uma lista de restrição?

Se o seu e-mail estiver em uma lista de restrição, você deve entrar em contato com a empresa que a mantém para checar o processo de remoção.

Vale dizer que cada empresa possui um processo específico e a remoção do seu e-mail pode levar dias ou meses.

⚠️ ️Este artigo é meramente informativo. O Ramper não possui serviço de remoção de lista de restrição e não oferece suporte para esse tipo de problema. Se você precisa de ajuda sobre esse assunto, entre em contato com o seu servidor de e-mail.



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