Acompanhar a performance, auxilia na mudança rápida de rotas para bater a meta e tornar o processo de vendas ainda melhor.
O Ramper oferece um relatório personalizado para você entender o comportamento do seus prospects para auxiliar nas tomadas de decisões com mais agilidade para bater a meta. Além disso, você pode monitorar e mensurar as atividades de prospecção por membro da sua equipe e exportar os dados com ou sem comparativos.
O relatório é dividido em duas partes: Análise Comparativa e Análise de Produtividade.
Entendendo a Análise Comparativa
⚠️ O relatório é dividido em duas partes: Análise Comparativa e Análise de Produtividade. Este artigo explicará exclusivamente a Análise Comparativa, acesse aqui para entender a Análise de Produtividade.
Para visualizar o relatório, vá ao menu > Analisar > Relatório e no lado esquerdo da sua tela clique em Análise Comparativa.
A Análise Comparativa é organizada por colunas e vem pré-configurada com as atividades mais comuns.
Você pode escolher os parâmetros que fazem mais sentido analisar e acompanhar, removendo ou adicionando no filtro Parâmetro ou arrastando a tabela até o final para selecionar os parâmetros desejados.
Os parâmetros são:
contatos capturados
contatos abordados
e-mails abertos
alta confiabilidade
média confiabilidade
baixa confiabilidade
sem confiabilidade
cadências ativas
e-mails enviados
e-mails entregues
e-mails bounces
e-mails abertos
respostas positivas
respostas neutras
respostas negativas
total de respostas
janela de ligação
Cada coluna representa um parâmetro. De imediato é possível visualizar o número total do período selecionado no filtro.
Caso queira fazer comparativos de desempenho com outros períodos, basta selecionar um período no filtro Este mês, e em seguida, selecionar o filtro Comparado a e selecionar o período de comparação.
Filtros
Você pode realizar combinações de filtros para ter uma ideia melhor da evolução da sua performance de prospecção. É possível filtrar por:
Período de análise: os dados mostrados são desde quando você tem sua conta Ramper. Dessa forma, você consegue entender tendências, performances, mudanças de estratégias e muito mais com base no seu comportamento e funil de prospecção.
Comparado a: escolha qual período deseja comparar e os dados virão de forma analítica. Para entender melhor os dados, deixe o cursor do mouse em cima do indicador de queda ou crescimento para visualizar os números.
Parâmetros: selecione quantos parâmetros desejar no filtro do topo da tela ou no final da tabela.
Segmentação e Cadência: escolha a segmentação ou cadência e os dados gerados segmentam conforme sua seleção.
Usuário: selecione um ou mais membros do time para comparar os dados os usuários.
Parâmetros: selecione um ou mais membros do time para comparar os dados nos cards. Ou seja, você pode ver os dados individuais ou a soma dos dados de performance.
⚠️ Os filtros se aplicam para todos os parâmetros e membros selecionados.
Expansão dos campos
Você pode ocultar ou expandir os campos laterais da tela para ter uma leitura mais confortável dos dados. Para isso, clique no símbolo >> ou <<.
Exportar como CSV
De um jeito rápido e fácil agora você pode ter os dados do relatório, seja por download do arquivo CSV ou o envio do arquivo por e-mail.
Basta clicar em Exportar como CSV no canto superior da sua tela e em seguida selecionar qual opção é melhor para você.
🛠️ Precisa de ajuda? É só acessar a sua conta Ramper e nos chamar no chat. Se preferir, envie um e-mail para ajuda@ramper.com.br.
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