A estratégia de prospecção deve ser baseada em dados e não em achismos. Acompanhar a performance, auxilia na mudança rápida de rotas para bater a meta e tornar o processo de vendas ainda melhor.

Por isso, o Ramper oferece um relatório personalizado para você monitorar e mensurar as atividades de prospecção de cada membro da sua equipe, com filtros e outros parâmetros para o acompanhamento completo das atividades do time.

Entendendo a Análise de Produtividade

⚠️ O relatório é dividido em duas partes: Análise de Produtividade e Análise Comparativa. Este artigo explicará exclusivamente a Análise de Produtividade, acesse aqui para entender a Análise Comparativa.

Para visualizar o relatório, vá ao menu > Analisar > Relatório.

A Análise de Produtividade é organizada por cards e vem pré-configurada com as atividades mais comuns. Você deve escolher as atividades que façam mais sentido analisar e acompanhar, removendo ou adicionando novos cards.

Os cards (atividades) disponíveis são:

  • contatos capturados

  • contatos abordados

  • e-mails abertos

  • alta confiabilidade

  • média confiabilidade

  • baixa confiabilidade

  • sem confiabilidade

  • cadências ativas

  • e-mails enviados

  • e-mails entregues

  • e-mails bounces

  • e-mails abertos

  • respostas positivas

  • respostas neutras

  • respostas negativas

  • total de respostas

  • janela de ligação

Para remover um card, clique no no ícone ✖️ do próprio card. Já para adicionar uma nova atividade clique em +Adicionar nova atividade (é o último card).

De imediato é possível visualizar o número total do mês atual e abaixo um comparativo com o mês anterior no mesmo período, mostrando o número total e a porcentagem de aumento ou queda de um mês para o outro.

Para ver o desempenho mensal de uma atividade, clique no ícone de gráfico 📊 do lado direito do card. O gráfico oferece duas formas de visualização:

Acumulativo mensal: total referente ao mês comparado ao mês anterior do mesmo período.

Acompanhamento diário: dados referentes ao dia do mês selecionado.

Filtros

Você pode realizar combinações de filtros para ter uma ideia melhor da evolução da sua performance de prospecção. É possível filtrar por:

  • mês para comparação: os dados mostrados são desde quando você tem sua conta Ramper. Dessa forma, você consegue entender tendências, performances, mudanças de estratégias e muito mais com base no seu comportamento e funil de prospecção.

  • cadência: escolha uma ou mais cadências para comparar as atividades executadas.

  • usuário: selecione um ou mais membros do seu time para comparar os dados nos cards. Ou seja, você pode ver os dados individuais ou a soma dos dados de performance.

⚠️ Os filtros se aplicam para todas as atividades.


Ranking

O ranking do time traz os mesmos parâmetros dos cards com relação ao mês atual comparando com o mês anterior.

É uma excelente forma de entender como cada profissional está performando por atividade, e assim, identificar pontos de melhoria e criar incentivos para o time alcançar um ou mais objetivos.

Expansão dos campos

Você pode ocultar ou expandir os campos laterais da tela para ter uma leitura mais confortável dos dados. Para isso, clique no símbolo >> ou <<.



🛠️ Precisa de ajuda? É só acessar a sua conta Ramper e nos chamar no chat. Se preferir, envie um e-mail para ajuda@ramper.com.br.

🕘 O nosso atendimento funciona em dias úteis de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (horário de Brasília) por ordem de chamada.


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